LEGAL REFERENCE

Ruang Undang-Undang Untuk Akaun Anda

fachai68 menyatukan terma akaun, notis privasi, dasar kuki dan peraturan transaksi supaya anda boleh membaca kewajipan kami sebelum membuka akaun. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan...

Terma akaun fachai68Privasi dan kukiTransaksi MalaysiaHak semakan data
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
fachai68 Ruang Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Terma Yang Melindungi Aliran Anda

Halaman ini menerangkan cara fachai68 mengendalikan akses akaun, rekod transaksi dan permintaan sokongan dari sudut undang-undang. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa nama, nombor telefon, emel, alamat IP, peranti dan rekod bayaran boleh digunakan untuk mengurus keselamatan, pengesahan dan pematuhan dalaman. Kami tidak menyatakan bahawa semua kandungan tersedia di setiap lokasi; akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang

tempatan membenarkan. Jika transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu disemak, kami boleh meminta bukti yang munasabah seperti masa bayaran, rujukan bank atau tangkapan skrin. Terma ini juga menjelaskan bila akaun boleh dibekukan sementara, bagaimana pertikaian dinilai, dan saluran yang perlu anda gunakan untuk meminta pembetulan data.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Bantuan Terus Untuk Isu Terma

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau status semakan transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya rekodnya tersusun. Kami akan meminta butiran ringkas, kemudian memadankan permintaan anda dengan akaun...

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang perlu dijawab cepat. Pasukan kami boleh melihat masa mesej, status log masuk dan rujukan transaksi tanpa meminta maklumat sensitif yang tidak perlu.
Emel polisi Hantar emel apabila anda meminta salinan data, pembetulan nama, semakan kuki atau penjelasan klausa tertentu. Sertakan emel akaun, nombor telefon berdaftar dan tarikh kejadian supaya semakan bergerak lancar.
Semakan akaun Jika akaun anda ditahan sementara, kami akan menerangkan dokumen yang diperlukan dan sebab semakan dibuat. Tujuannya ialah memastikan rekod akaun, transaksi dan akses tidak bercanggah dengan terma semasa.
URUSAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Terma undang-undang kami dibina untuk menerangkan apa yang berlaku di belakang akaun anda, bukan sekadar memaparkan teks panjang. Kami merekod data yang perlu untuk log masuk, pengesahan transaksi, keselamatan peranti, kuki sesi...

Data akaun

Kami memproses nama, nombor telefon, emel dan pengecam akaun untuk mengurus akses anda. Jika anda meminta pembetulan, kami mungkin memerlukan bukti pemilikan sebelum rekod dikemas kini.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, pilihan bahasa dan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami menyemak alamat IP, peranti, percubaan log masuk dan corak aktiviti apabila keselamatan akaun dipersoalkan. Semakan ini membantu kami mengesan akses yang tidak sepadan dengan rekod biasa anda.

Rekod transaksi

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh dipadankan dengan rujukan masa, jumlah dan status penyedia bayaran. Data ini digunakan untuk menyelesaikan pertikaian dan audit dalaman.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun, sokongan, pertikaian dan kewajipan operasi. Apabila asas penyimpanan tamat, data boleh dipadam, disamarkan atau dipisahkan daripada profil aktif.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Jawapan Pantas Tentang Hak Anda

Apabila anda membuka akaun, anda menerima peraturan tentang akses, transaksi, data, kuki dan semakan keselamatan. Terma ini mengikat interaksi anda dengan fachai68 selagi akaun digunakan atau masih mempunyai rekod aktif.

Ya. Akses kepada akaun dan kandungan tertakluk kepada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau peranti menimbulkan isu pematuhan, semakan tambahan boleh dibuat.

Kami boleh menyimpan butiran akaun, log masuk, rujukan transaksi, peranti, IP, mesej sokongan dan rekod kuki. Data ini membantu pengesahan, penyelesaian pertikaian, keselamatan akses dan kewajipan operasi dalaman.

Kami memadankan jumlah, masa, status penyedia dan rujukan yang anda berikan dengan rekod akaun. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, bukti tambahan mungkin diminta jika maklumat tidak sepadan.

Boleh. Hantar permintaan melalui sembang atau emel polisi dengan butiran akaun yang sepadan. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian membetulkan data yang tidak tepat jika bukti mencukupi.

Kami akan menyemak sebab penahanan, seperti data tidak sepadan, pertikaian transaksi atau akses yang mencurigakan. Anda akan diminta memberikan maklumat yang berkaitan sebelum keputusan dibuat mengikut terma akaun.

Gunakan emel polisi untuk permintaan akses data, pembetulan, kuki atau pertanyaan penyimpanan rekod. Untuk isu segera berkaitan log masuk, sembang dalam akaun boleh membantu membuka tiket semakan.